Retourneren

Wij willen dat u tevreden bent met uw aankoop bij Puppytoys. Mocht u onverhoopt toch iets willen retourneren, dan helpen we u graag verder. Lees hieronder hoe ons retourproces werkt.

Voorwaarden voor retourzendingen

Om een artikel te kunnen retourneren, dient het aan enkele voorwaarden te voldoen. Het artikel mag niet gebruikt of gedragen zijn en moet binnen 14 dagen na aanmelding van de retourzending bij ons zijn ontvangen. Wij vragen u vriendelijk om hier rekening mee te houden.

Wat gebeurt er na uw retour?

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zorgen wij ervoor dat u het aankoopbedrag terugkrijgt. Wij streven ernaar dit zo snel mogelijk te verwerken, zodat u niet lang hoeft te wachten op uw restitutie.

Gegevens die we nodig hebben

Geef hiernaast in het formulier uw naam, mailadres, ordernummer en de reden van retour op, we nemen dan contact met uw op.